Guadalajara.- Megacable informó este martes que sus sistemas informáticos fueron víctimas de un ciberataque que afectó sus servicios de atención y contacto con el cliente.
No obstante, la maniobra cibernética causó inconvenientes a los suscriptores que acuden a realizar algún trámite a las oficinas de servicio o que acuden a pagar en las sucursales de Oxxo.
A través de un comunicado, la empresa aseguró que no se afectó la prestación de los servicios de video, voz y datos que proporciona la empresa a sus suscriptores.
“Los servicios de internet, televisión y telefonía funcionan normal e ininterrumpidamente”, aseguró la compañía.
Agregó que han implementado medidas correctivas para operar con normalidad en las próximas horas.
“Estamos trabajando para restablecer los servicios al 100 por ciento, lamentamos los inconvenientes causados de forma involuntaria y pedimos a nuestros suscriptores su comprensión y paciencia”, detalló la empresa.
Megacable dio a conocer la notificación a través de su portal web y por Twitter.
La empresa mexicana dedicada a la comercialización de televisión por cable, servicio de internet y telefonía, opera en 25 estados de la República Mexicana, con sede en Guadalajara, Jalisco.
