Ciudad de México.- Según datos de la Comisión Nacional bancaria y de valores de 2019 a la fecha, los usuarios del banco del bienestar le han reclamado 170 millones de pesos a la institución.
La causa de los reclamos son dos principalmente, una es el retiro incompleto de dinero de los cajeros automáticos.
La segunda causa de reclamo es cargos no reconocidos por los usuarios en sus tarjetas del banco del bienestar.
Del total del monto reclamado solo se ha devuelto alrededor del 16% a las personas afectadas, es decir, alrededor de 26 millones de pesos.
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